8月25日，南京大学图书馆“首届服务创新论坛”在鼓楼图书馆二楼报告厅成功举行，图书馆全体工作人员参加了会议，这是我校图书馆为激发全体馆员的创新意识，更好地为全校的教学、科研与学科建设服务而举办的活动。
论坛为期一天，上午是大会主题发言，下午是分部门小组研讨，然后再进行大会交流。论坛分别由罗钧、史梅和邵波三位副馆长主持。
图书馆馆长洪修平教授在论坛开始时指出，在学校主校区即将向仙林新校区转移的关键时候，图书馆同样面临着搬迁的重任，在这样的新形势下，南京大学图书馆首届服务创新论坛的举行有着十分重要的意义。近来，学校对图书馆的工作给予了大力支持，图书馆的面貌也发生了重大的变化，在硬件条件不断改善的情况下，软件也需相应地提升，否则任何的硬件投入都没有意义，因为，图书馆所有的工作最后都要落实到为学校的教学、科研与学科建设的服务中去。图书馆的老同志工作敬业、经验丰富，新同志思维活跃、科研能力强，让我们积聚全馆之力，上下齐心，共同探讨服务创新的好思路、好方法、好点子，把图书馆的服务工作更上一个台阶。
来自图书馆9个部门的18位工作人员做了大会主题发言，内容涉及到图书馆管理、采编、读者服务及技术保障等方方面面。有的对拓展图书馆的个性化文献资源服务做了初步的规划，有的对语言在提升读者服务中的作用进行了分析探讨，有的对完善图书馆的新书荐购系统与拓宽荐购渠道提出了建议，有的对改变编目流程提高编目速度做出了探索，有的对整合全校小语种文献资源、提高小语种图书的利用率提出了设想，有的对创建影印古籍丛书子目数据库及子目查询平台提出了构想，有的对建立具有南京大学特色的学科馆员制度提出了展望，有的对图书馆的阅览座位提出了计算机管理方案，还有的对新技术在图书馆领域的应用做了积极的尝试，等等。
在分部门小组研讨会上，每个部门针对本部门目前存在的问题进行了全面的梳理，并提出了许多完善工作环节、提升服务的新思路。大家认为：服务创新从平时的点点滴滴做起，始终坚持读者第一、服务至上的服务理念，创新服务举措，尽可能多地为读者提供方便快捷的贴心服务。
洪修平馆长在总结发言中指出，在全馆工作人员的热情参与下，论坛取得圆满成功，大家立足本职工作提出了许多创新服务的好想法，我们将对其进行全面梳理，努力将其落实到实际的工作中去。今后，图书馆将尽量提供更多类似的平台，让每个馆员都能参与其中，共同为提升南京大学图书馆的服务水平而不懈努力。
（图书馆 张小青）
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